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钉钉在前美团在后企业级SaaS还有赛道吗

2019-05-15 01:04:33来源:励志吧0次阅读

11月中旬,钉钉2017秋季战略发布会在深圳召开,CEO陈航在会上宣布,截至2017年9月30日,钉钉企业组织数量超过500万家。而就在本月初,有自媒体爆料美团将开放内部OA系统大象给第三方使用,直接对标钉钉。美团方面虽回应并没有此计划。但给人感觉并不是空穴来风。

早在3年前钉钉出其不意进军中国2B市场。被誉为创业前景的SaaS行业,平静的竞争格局被彻底打破。而后,倚靠着阿里雄厚的资源背书,钉钉迅速成长为中国市场的企业社交平台。反观其他企业级SaaS公司则不容乐观,尤其是与钉钉同质化的产品举步维艰,如坐针毡。

无疑,SaaS行业面临一个大变局,伴随着钉钉这个重量级玩家,如何在风云际会的时期中求得发展,并成功地在这个万亿级的市场中分得一杯羹?力求有所作为的企业级SaaS厂商做出了不同的选择。笔者列举了以下三种殊途,并顺次展开介绍:

A、不认怂,和钉钉正面较劲

钉钉从企业社交入手,先解决沟通,再处理协同办公,在企业级这个领域,这都不属于高门槛的功能,而且具有普遍性需求。因此有部分SaaS厂商譬如纷享逍客、今目标等,试图在正面战场上与钉钉掰一掰手腕。但遗憾的是结果都不理想:

先看今目标,在过去的数年中,今目标依靠免费模式带来了业务增长和的市场占有率,但当钉钉入场后,这一招就不再灵验,道理很简单:一样是免费,为何不用阿里的?今年2月,今目标悄然终结了免费策略,重新转入收费模式,让人察觉到其背后的市场压力。而不久之后更传出解散传闻,使人欷歔不已。

另一家更强势的,敢于跟钉钉打对攻战的,是纷享逍客。在2015年完成D轮融资以后,纷享逍客在各大络渠道展开大规模推行,更进一步在高铁、楼宇、电梯间打起广告。在不到一年的时间里,纷享逍客疯狂投掷了过亿的广告费用。但企业级与个人级的区别就在这里,烧钱未必能带来入口,羊毛也只能出在羊身上,终大家比的是赚钱的能力,而不是花钱。更何况,在不计成本的前提下,阿里家大业大,优势非常明显。这场战役,终以纷享逍客主动退出、裁员、放弃平台策略而告终。

B、与狼共舞,做钉钉平台上的服务商

钉钉在2015年推出C++战略即开放平台,合作伙伴可以通过钉钉买通服务,直接面对企业用户。当时很多企业级SaaS厂商选择了加入钉钉的体系,钉钉展现的样板是蓝凌、红圈营销和Tower。但这类生态圈战略并没有取得预期的成功,2016年钉钉发布了3.0版本,不再局限于内部的连接,推出了企业外部联系人、智能商务、客服、订单管理等功能。这让合作伙伴们议论纷纷,对钉钉的方向和边界产生了疑虑。本来主客之间就没有太多信任,说声告辞只是时间问题。

C、加高门槛,云ERP才是主战场

我们现在做这个讨论,仿佛把钉钉当成了舞台的主角。但奇怪的是企业级市场真正的老炮像用友、金蝶、浪潮、鼎捷、远光一直高挂免战牌,恍如这热烈的场面与他们无关。还有一个有意无意被忽视的事实:与以服务业为主的美国市场不同。中国目前仍然是工商业占主导,前者强调非结构化的过程管理,后者更重视目标管理和数据结果。换言之,沟通协作虽然有用,但用途有限,历来就不是中国企业级市场的主流需求。如果不是靠免费,能获得多少市场份额还真不好说。的IT评论家人称T客就坦言:本人也是一个创业者,拥有一个20人的团队,按理说钉钉正是我们这样100人以下的小微型团队的必须品,不过此前我们运用了一段时间后,发现钉钉的产品对我们粘性不够,可用可不用,对我们办公效力并没有多大影响。

那甚么产品才是市场的主战场和硬通货?是ERP。要介绍的这一类SaaS公司,正是瞄准的这个方向具有SaaS特性的云ERP。像刚刚获得2017年中国云ERP年度产品奖的iWorker工作家,在这条路上提供了鉴戒的范例。在成立之初,iWorker也是以企业社交为主,但与其他同行不一样的是,这家公司不盲目寻求互联产品效应,而是以解决企业实际管理需求为目的。这跟开创团队二十年的ERP从业背景不无关系。

作为一家技术型公司,iWorker工作家没有选择把钱花在推广上,而是投入到产品中。从初期的社交、移动办公应用,到今天以供应链管理、财务业务一体化为核心的完整云ERP系统。主要面向分销零售、现代服务业、生产制造等领域,取得了包括神华团体在内的一批重量级客户。

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